휴대폰 분실 시 신속 대응 체크리스트

1. 긴급 조치(분실 발견 즉시 실행)

⏰ 첫 10분 내 필수 조치

📞 통신사에 분실 신고
국번 없이 114 (SKT), 100 (KT), 101 (LG U+)

💳 카드사 공동분실센터 연락
1588-1900 (24시간 운영)

📱 원격 잠금 실행
Android iOS

2. 1시간 내 완료해야 할 보안 강화

⏳ 1시간 내 권장 조치

0-15분

🔐 주요 계정 비밀번호 변경

• 1 이메일 계정 (Google, iCloud 등)
• 2 금융 앱 로그인 정보
• 3 SNS 계정

15-30분

💰 간편결제 서비스 정지

정지하기 정지하기 정지하기

30-60분

📝 분실 신고 접수

경찰청 분실신고 관광분실센터 (여행 시)

3. 24시간 내 후속 조치

📅 24시간 내 추가 조치

1 보험 가입 확인 및 청구

휴대폰 보험 가입 여부 확인 후 보상 청구 절차 시작

1588-0777

080-330-8877

2 백업 데이터 확인

최근 백업 일자 및 데이터 완전성 점검

 

Google Drive: 3일 전

 

iCloud: 12시간 전

3 새 기기 설정 준비

• 통신사 방문 계획 수립
• 필요한 인증서 준비 (주민등록증 등)
• 복구용 백업 장치 확인